Trocas e Devoluções

Precisa fazer uma troca ou devolução? Fica tranquila, por aqui é tudo simples e descomplicado!

Trocas:

Você pode solicitar a troca gratuita em até 30 dias após o recebimento da sua peça. Isso mesmo: o frete de envio não é cobrado nessa primeira troca!

A gente ama ouvir você, então sinta-se à vontade para compartilhar os motivos da troca; seu feedback é muito importante pra gente!

Importante: Para que a troca seja aprovada, a peça precisa estar:

Sem sinais de uso;

Com a etiqueta original intacta;

Sem ajustes de costura;

Sem ter sido lavada.

Devoluções (Desistência da compra):

Se você quiser devolver a peça por arrependimento ou desistência, tudo bem também!

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para isso:

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “DEVOLUÇÃO”.

Aguarde nossa confirmação por e-mail com as instruções.

Após a confirmação, você terá até 7 dias para enviar a peça para o endereço informado.